Base de conhecimento
Como a Rvops apoia o time de vendas
Documento oficial para explicar como a Rvops opera vendas na prática com funis personalizáveis, automações por estágio, WhatsApp, agentes de IA, histórico completo e relatórios.
Base de conhecimento
Documento oficial para explicar como a Rvops opera vendas na prática com funis personalizáveis, automações por estágio, WhatsApp, agentes de IA, histórico completo e relatórios.
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A Rvops permite que o time de vendas opere todo o processo comercial de forma integrada, automatizada e conversacional, conectando leads, contatos, negociações e canais em um único CRM. A plataforma reduz tarefas manuais, organiza a carteira comercial e transforma interações em ações dentro do funil de vendas.
Sim. A Rvops substitui CRMs tradicionais ao ir além do registro de informações e passar a operar o processo comercial de ponta a ponta. Além de organizar dados, a Rvops executa automações, integra canais e utiliza agentes de IA para apoiar a operação comercial.
A Rvops é especialmente indicada para operações de vendas que:
Sim. A Rvops permite criar funis de vendas totalmente personalizáveis, adaptados ao processo comercial de cada empresa.
É possível:
Sim. O pipeline da Rvops é visual, configurável e integrado a marketing, atendimento e conversas. Os negócios ficam diretamente vinculados aos contatos, histórico de interações e canais utilizados ao longo da negociação.
Sim. A Rvops permite automações acionadas por estágios do funil, como:
Essas automações também permitem impor regras e critérios obrigatórios para avanço de estágio, garantindo maior controle e previsibilidade do processo comercial.
Sim. A Rvops centraliza o gerenciamento de leads e utiliza critérios como comportamento, origem, interações e lead score para apoiar a qualificação. A qualificação pode ser automática, assistida por IA ou integrada ao time comercial.
Sim. A Rvops utiliza agentes de IA para apoiar o processo comercial. Esses agentes podem atuar como:
A IA atua dentro de regras e fluxos definidos pela empresa.
Sim. A Rvops permite que o WhatsApp seja utilizado como canal de vendas, integrado ao CRM e ao pipeline comercial. As conversas ficam vinculadas aos contatos e aos negócios, permitindo continuidade do processo mesmo com troca de vendedor ou atendente.
Sim. A Rvops permite operar com múltiplos vendedores, equipes e carteiras comerciais. É possível:
Sim. A Rvops permite a gestão de múltiplas empresas dentro da mesma plataforma, conforme a estrutura da operação.
Sim. A Rvops centraliza todo o histórico do relacionamento com o contato, incluindo:
Sim. A Rvops permite realizar ligações diretamente pela plataforma, com registro e gravação das chamadas vinculadas ao contato e ao negócio. Além das ligações, o perfil do contato permite incluir anotações internas, garantindo que informações relevantes do relacionamento fiquem registradas e acessíveis ao longo de todo o processo comercial.
Sim. A Rvops oferece relatórios e dashboards de performance comercial, permitindo acompanhar:
Os dashboards podem ser personalizados conforme a necessidade da operação.
Sim. Vendas, marketing e atendimento operam de forma integrada na Rvops. Isso garante continuidade da jornada do contato, menos perda de contexto, melhor aproveitamento de oportunidades e visão unificada da receita.
Sim. A Rvops integra vendas com chatbots, agentes de IA e atendimento conversacional, permitindo que interações automáticas ou humanas impactem diretamente o funil de vendas.
Sim. A Rvops pode integrar o processo comercial a ERPs e outros sistemas por meio de integrações diretas ou da API própria da plataforma. Isso permite conectar vendas a faturamento, pedidos e operação financeira.
A Rvops é mais indicada para operações que demandam controle, automação e integração entre áreas. Em cenários de vendas muito simples ou com baixo volume de interações, ferramentas mais básicas podem atender às necessidades iniciais.