A Rvops integra os seguintes serviços de Inteligência Artificial de terceiros em sua plataforma:

• OpenAI API (fornecido pela OpenAI, Inc.)
• Google Gemini (fornecido pela Google LLC)

Os serviços de IA listados acima são utilizados exclusivamente para as seguintes funcionalidades dentro da plataforma Rvops:

• Respostas automatizadas: geração de respostas automáticas em interações com clientes por meio de chatbots e fluxos conversacionais.
• Chatbot inteligente: assistência automatizada para atendimento ao cliente, permitindo respostas contextualizadas e eficientes.

Essas funcionalidades visam aprimorar a experiência dos usuários finais e a eficiência operacional dos clientes da Rvops.

A Rvops adota as seguintes práticas em relação ao uso de dados com serviços de IA:

• Os dados obtidos por meio de APIs ou serviços de autenticação do Google, Meta ou LinkedIn NÃO são enviados, compartilhados ou processados por qualquer serviço de IA (incluindo OpenAI e Google Gemini).
• Os dados obtidos por meio de APIs do Google NÃO são utilizados para treinar, aprimorar ou desenvolver modelos de Inteligência Artificial ou Machine Learning, sejam próprios ou de terceiros.
• As funcionalidades de IA da plataforma operam de forma completamente independente dos dados obtidos por meio de APIs do Google, Meta ou LinkedIn.
• Os dados processados pelos serviços de IA limitam-se exclusivamente às interações conversacionais entre os clientes da Rvops e seus respectivos usuários finais.

O uso de dados obtidos por meio de APIs do Google pela Rvops está em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas sobre o uso de Inteligência Artificial em nossos serviços, entre em contato:

E-mail: dpo@rvops.com