Ícone da solução de CoEx da Rvops
Rvops
WhatsApp CoEx
Ativar CoEx

Um número. Duas plataformas. Possibilidades infinitas.

Interface do CRM da Rvops com atendimento WhatsApp em coexistência entre App e Cloud API

CoEx é a evolução do WhatsApp Business. Pela primeira vez, você pode usar seu número em duas plataformas simultaneamente. Mantenha o controle humano onde importa. Automatize onde faz diferença.

Um número. Dobrado em potência.

Use o App para conversas que precisam de atenção pessoal. Use a API para automatizar, escalar e alcançar milhares.

Sincronização perfeita.

Comece uma conversa no app, termine na automação. Ou vice-versa. O cliente nunca percebe a diferença. Você tem o controle.

Seus grupos intactos.

Mantenha todos os grupos ativos no app enquanto aproveita o poder da automação na API.

Economia inteligente

Com o WhatsApp CoEx, você mantém a API oficial para automações e campanhas e utiliza o WhatsApp no celular para conversas do dia a dia, reduzindo drasticamente o custo por mensagem.

Conversas
sem custo

Converse pelo WhatsApp Business App sem custo adicional.

Cloud API
com inteligência

Use a Cloud API apenas onde faz sentido para a sua operação.

Ativação sem atrito.
Resultados imediatos.

Nada de migrações complexas, nada de processos arriscados e nada de perder seu número de WhatsApp.

O WhatsApp CoEx se conecta à sua operação atual, ativa em poucos passos e já pode ser usado pelo time sem mudança de rotina.

Histórico
do celular no CRM
WhatsApp
+ CRM
ao mesmo tempo

Especificações

Plataformas suportadas

WhatsApp Business App (iOS/Android)
WhatsApp Cloud API

Sincronização

Tempo real bidirecional
Histórico completo preservado
Multi-agente simultâneo

Segurança

Criptografia ponta-a-ponta
Compliance LGPD total
Infraestrutura Meta oficial

Suporte

Configuração guiada inclusa
Time dedicado Rvops
Documentação completa

Perguntas frequentes
sobre WhatsApp CoEx

Tudo o que você precisa saber antes de começar.

O que é a Coexistência do WhatsApp?

É um recurso oficial da Meta que permite usar o WhatsApp Business App e a API oficial ao mesmo tempo, com o mesmo número, integrados ao CRM da Rvops.

Vou perder o acesso ao WhatsApp Business App?

Não. Você continua usando normalmente o aplicativo do WhatsApp Business, enquanto o CRM da Rvops opera em paralelo.

O histórico de conversas é preservado?

Sim. Até 6 meses de histórico ficam disponíveis no CRM da Rvops, enquanto o histórico completo permanece acessível no aplicativo do WhatsApp Business.

Posso atender pelo WhatsApp e pelo CRM ao mesmo tempo?

Sim. O atendimento pode acontecer simultaneamente pelo CRM da Rvops e pelo WhatsApp Business, sem bloqueios ou perda de contexto.

Funciona com vários atendentes ou múltiplos números?

Sim. A Coexistência permite vários atendentes por número e também o uso de múltiplos números, conforme a estrutura da operação.

A Coexistência tem custo ou é segura?

As mensagens enviadas pelo WhatsApp Business App continuam gratuitas. Mensagens via API seguem a política de preços da Meta. A integração é feita pela API oficial do WhatsApp, com controle, rastreabilidade e segurança no CRM.

Comece hoje.

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